亲和力：领导干部的必备素质

梁瑞英

一个民族有亲和力会兴旺发达，一个社会有亲和力会温馨和谐，一个政党有亲和力会万众归心，一个领导有亲和力则会受人敬仰。可见，领导干部具有亲和力非常重要，是领导行为中不可或缺的柔性领导力。

一、领导干部具有亲和力的重要性

领导干部具有亲和力是中国传统和合文化的必然要求。中华和合文化源远流长。“和”包含对人对物的包容理解，也包含与万事万物和谐相处、共同发展的理想和追求，也反映出人的内心的深厚博大。领导干部如果只有霸气而无和气，只有傲气而无谦和，只有尖刻而无和善，那就会成为孤家寡人，就会由“领舞者”变成“独舞者”，因而是难有作为的，也是与中国传统文化相悖的。

领导干部具有亲和力是密切联系群众的重要法宝。干群关系融洽是巩固党的执政地位、维护社会稳定的基础。各级领导干部要有“为官一任，造福一方”的亲民思想，有勤政为民、深入实际的务实作风，如果工作中能够有较强的亲和力，就可以拉近与人民群众的心理距离，进而得到人民群众的真心拥护和支持，就能和人民群众形成同甘共苦的融洽关系，从而创造出和谐的氛围。

领导干部具有亲和力是领导干部的必备素质。伴随社会的迅猛发展，也出现了许多新问题，这对领导干部的素质提出了更高要求。正如河北省委副书记赵勇所言：政治力、思维力、执行力、公信力、亲和力兼而有之，才是一个优秀的干部。其中就提到亲和力。领导干部具有亲和力不仅可以构建和谐班子，还有助于科学决策，并有效地化解矛盾、处理问题。

领导干部具有亲和力是领导干部事业成功的重要因素。古往今来，人们习惯于把天时、地利、人和视为事业成功的“三要素”，并且强调“天时不如地利，地利不如人和”。在当今领导实践中，领导干部具有亲和力正是实现“人和”的一个关键因素。正如习近平总书记所讲：团结就是力量，人和才能政通。同志之间、上下级之间以及部门之间以“人和”为乐，以团结为贵，以协作为重，是事业成功的关键。

二、提高亲和力的路径

苦练内功，提高领导干部人格魅力。领导干部人格魅力是居于领导干部权力影响力之外的、能让下属和人民群众敬佩、信服的一种自然影响力。仅靠权力筑起的威严是不长久的，只有靠人格魅力树起的威信才是永恒的。领导干部要想很好地提升人格魅力，需要从以下几方面着手：

第一，塑造完美人格。健全的人格是领导干部的必备素质，也是顺利开展工作的前提。一般来说，亲和力较强的领导干部会做到心态平和。他们的群众观念较强，人际关系较好，心胸开阔，懂得如何体恤民情。试想，一个人格不健全的领导怎样奢谈他能为党、为人民更好服务呢？

第二，提高才商和情商。才商包括知识要素和能力要素两个方面。“腹有诗书气自华”。作为领导干部，要不断加强理论和实践的学习，掌握一定的知识和能力，为培养亲和力奠定基础。同时，领导干部也要注重提高情商，能够自我管理，合理控制自己的情绪，藏而不露。要有阳光的心态和良好的心理素质。良好德行的培养，是高情商的重要基础。

第三，培养三种意识。一是培养求同存异、包容意识。要容人之长不嫉妒，容人之短不苛求，容人之错不一味批评。二是培养沟通协调意识。良好的沟通是领导干部亲和力的最主要表现形式。这就要求领导干部具有较强的与上下级、与同级进行沟通的能力。因为社会矛盾主要表现为人际矛盾，而矛盾的产生基本上都源于沟通失败。领导者在坚守公平正义原则的同时，必须做好沟通工作。如果出现纠纷时，领导者不能很好地进行沟通，又怎么能做一个称职的领导者呢？三是培养自律意识。自觉学习，自觉加强自我修养，自觉用法纪规范从政行为，在其位，谋其政，尽其心，履其责，自觉接受监督，始终做到慎权、慎独、慎微，堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做官。

第四，强化“四心”修养。一是保持一颗“公心”，给人希望。尽力做到公正、公平，大公无私，决不可利用手中的权力中饱私囊，要把广大人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，坚持党和人民的利益高于一切，并与损害人民群众利益和党的事业的行为作斗争。二是保持一颗“爱心”，给人温暖。要培养“爱心”、传递“爱心”，这样就会使他人感到温暖，进而增加凝聚力。三是保持一颗“诚心”，感化同心。领导干部要想与人民群众同心，就要同他们平等对话、交心换心。四是保持一颗“恒心”，给人信心。要有不达目的誓不罢休的工作作风，始终保持良好的工作热情、工作干劲、工作势头。

第五，提高语言亲和力，杜绝不良言行，学会倾听。对领导干部而言，语言的亲和力更为重要，它会产生“磁力”，不仅可以拉近与人民群众的距离，还可以构建和谐的干群关系。俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”领导干部说话要注意方式方法，不要总是贬低别人，对下级所做的错事不可过多指责，特别是不在众人面前责骂下属。下级有了进步要及时鼓励，不要错过褒奖的机会。同时要学会有效倾听，善于倾听别人讲话，这不仅是获取信息的一条重要渠道，更是一种修养，表现了对说话者的尊重。

不断培养为民情怀。领导干部要进一步树立马克思主义群众观点，不断培养为民情怀，有了为民情怀，亲和力自然就提升了。

第一，以民为本、依靠群众，这是我们党的传家宝。因为我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。我们只有牢固树立“民本”思想，真心实意地为人民办实事，办好事，才能真正赢得人民的信赖和拥护，才能立得直、站得稳，才能长远。领导干部要始终牢记自己只是人民公仆，人民才是国家的主人，同时要始终谨记，手中的权力是党和人民赋予的，应该自觉做到为民掌好权、用好权。

第二，以民为宗、视人民如父母。老百姓是我们的衣食父母。我们必须始终牢记党的根本宗旨，时刻将老百姓的冷暖放在心上，像爱自己的父母那样爱他们，为他们谋福祉。如果我们每一名领导干部，都像爱自己的双亲那样爱人民，那还有什么事情办不成呢？

第三，以民为师、求教于人民、甘当小学生。作为领导干部，要向人民群众学习，有正确的学习态度，不喊口号，不搞形式主义，同时要尊重人民群众的首创精神，学会从人民群众中汲取营养，依靠他们的力量，做好各项工作。

第四，以民为尺、把人民当杆秤。我们做任何工作都要将人民群众是否满意作为检验工作好坏的价值标尺，真正为民解忧，为民办事。

第五，以民为镜，正衣冠。这次党的群众路线教育实践活动的总要求是“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，这句话既通俗易懂，又充满哲理，寓意深刻。通过照“人民”之镜查找自身不足，然后虚心改正。

只要我们的领导干部心中始终装着人民，与人民群众心连心、同呼吸、共命运，亲如一家，中华民族伟大复兴的中国梦就能早日实现！

作者单位：中共河北省委党校党的建设教研部

（责编/梁晓娟）endprint