做医院也要有工匠精神

3年前，我们在山东潍坊收购了一个在建工程，后来把这个在建工程改成了医院， 2016年5月8日开业，成为中国保险业投资的第一家大型综合医院。

医院开业一年多的时间里，没有一起医患矛盾，阳光融合医院已经成为当地口碑最好的医院。许多人觉得是一个奇迹，我没有觉得，因为在出发之前我们就做足了非常充分的准备。这个准备，我认为是文化、目标和人性化。

我们在筹办医院时，派了很多人到世界各地去学习，包括我自己。通过对美国、韩国等国家先进医院的考察，通过对台湾地区先进医院的考察，我发现，这些东西促使我们对医疗这个行业有更深刻的了解，包括我们阳光融合医院，核心就是病人为中心。所以在医院一开始我们就认为，要建设代表中国未来医疗发展、代表国际一流水平的一个医院。

很多人觉得，在中国三线城市要办成这样的医院是不可能的，我却认为，在三线城市全国乃至全世界的一流医院，我觉得意义会更大，当然难度也会更大，我们3年內要成为潍坊最好的医院，5年内要成为山东最好的医院，10年要成为中国最好的医院，我觉得我们可以做得到。

把握人性是一切事物的根本。在医院建设过程当中，我打电话说我要去看看，我要看的是4个地方：太平间，协调室，急诊中心，体检中心。当时医院的太平间留了一个空间，却没有去装修完。为什么我要去看这个地方？我说有的时候医术再高也无力回天，把太平间做好，就是我们要表现出对逝者生命最大的尊重，我建议不要叫太平间，叫安息室，当逝者去世的时候，他的家人、朋友能感受到我们对生命的尊重。包括我们设置了协调室、佛堂，这会增加医院的成本，但我觉得要符合人性，这是最重要的。

当你有了好的理念、好的目标，我相信就会选到最好的医生加入这个团队，更重要的是好的文化、好的机制，也可以培养更多、更好的医生不断涌现。

当今中国大健康、大医疗的热度已经很高了，几乎所有投资机构都涌进来，但我要说的是，健康必须符合规律，必须符合医疗本身的规律，必须用工匠精神去经营，因为这涉及到人类整体素质。