微信群互揭隐私惹纠纷

郑毅

南京一中年女子在小区业主群内发消息指责群主“不要脸”“没离婚就养小白脸”等等，随后群主进行了反击并惊动警方，矛盾未能缓解后，双方还为此发生了肢体冲突。2016 年10月10日，被辱群主以名誉权受侵犯为由，将发帖中年女子告上江苏省南京市鼓楼区法院，要求被告立即停止侵权，赔礼道歉，并索赔各项损失8万元。群主起诉后，中年女子寸步不让并提起反诉。11月4日，南京市鼓楼区法院对该案作出一审宣判，被告被判向原告赔礼道歉并赔偿精神抚慰金5000元。11月23日，被判败诉的中年女子自动履行了全部判决结果。

在群内指责群主养小白脸

现年43岁的张玫与52岁的李芳，同为南京市某高端小区的业主，两人还是同栋楼的邻居。刚成为邻居的那几年，双方的关系好到如同姐妹，两人经常在一起交流谈心，平时互相帮助，相互照应。前些年李芳做肿瘤切除手术住院，张玫带着礼品前去探视慰问；几年前，李芳的女儿在办理出国留学手续时，需要找一家单位提供担保，李芳无力解决这一难题，张玫听说后主动帮忙，她找到自己的一名好朋友求助，后该朋友以自己公司的名义为李芳的女儿提供了担保，终使李芳的女儿如愿出国深造。张玫对李芳家好，而李芳也对张玫家不错，张玫家一旦遇到什么困难，李芳也总会想方设法提供帮助。

然而这两年来，两个家庭主妇之间，渐渐因一些小事处理不当产生隔阂。一些邻居看出了两个女人间的矛盾，便借机向张玫和李芳打听情况，两人总是指责对方这不是那不是的多。

张玫在小区内是个热心人，喜好参与小区事务及文明创建管理。一年多以前，她为方便小区业主间沟通交流，创建了小区群，取群名“星汉人的家”并自任群主。这个群创建后，一时间许多业主加入其中，平时喜好在群内聊天沟通的人数保持在近80人。长期以来，群里的邻居们围绕建设美好家园的共同心愿，在群内交流融洽，气氛活跃。

2016年10月4日清晨6时许，在河南旅游的李芳心情有些不好，早上一觉醒来当她想到张玫也是河南人时，一股莫名的愤怒顿时冲击她的脑门，于是她随后编写了一条消息发布在“星汉人的家”群内，这条消息的内容是：“刚到郑州就听说全国假货都率先出自河南人之手，连鸡蛋都能做假，有朋友提醒我还有假钱……真是醉了。”有群友看了这条消息后，提醒李芳不要在網上挑起地域歧视，但李芳没有理睬。

过了不到10分钟，李芳又紧接着发布了第二条消息：“张玫你这个不要脸的女人，整天兴风作浪，没离婚就开始养小白脸，此人在珠江路搞计算机……还要我再多说点吗？”一些群成员看到这两条信息后，联想到张玫是河南人，再加上李芳后一条消息指名道姓，顿时嗅出了群里的火药味。一些看热闹的人也纷纷浮出水面，一个个在群内打听张玫养“小白脸”的虚实。不过也有多名群好友劝告李芳，在群内说话不要牵扯个人隐私，你这种言论伤人太甚很不好。但李芳不依不饶，拒不认错。

矛盾升级由互殴发展到上法庭

张玫作为群主，其实她也第一时间看到了李芳发布的消息，当时她心中可谓怒火万丈，她想删除李芳的消息，但又觉得删掉后李芳还会再发；她也考虑过直接将李芳移出该群，但又觉得这样不妥当。于是，张玫只好强压住怒火劝告李芳：“该群系公众群，请你讲话要注意分寸！”但李芳却反应消极。

李芳的行为，彻底激怒了张玫，她拨打了110报警电话，但警察赶到后却敲不开李芳家的门，于是只好作罢。事实上李芳当时人还在河南旅游。李芳发布的消息在小区群内发酵后，很快就蔓延到网下，小区内有人在打听群主张玫是否真的养过“小白脸”？若真有这事，“小白脸”又是怎样一个人？

张玫听到那些针对她的风言风语后，气的实在憋不住了。当天上午7时25分，她也在群内发布了一条回击李芳消息：“@所有人及李芳，晨练路上仔细回忆了一下，楼上、楼下十几年邻居，我只记得，我家是你遭前夫刀砍的避难所；你女儿出国留学时为你保的单位是我好友的公司吧？你肿瘤开刀时近邻的我家也不时表达对你的关心了吧？多惦记点别人的好心态就平衡了！”张玫这一信息的发布，无疑使群内更热闹了。

10月9日，张玫与李芳在小区内相遇，此次见面可谓冤家路窄，两人由争吵顿时上演成肢体冲突，就在两人行将大打出手时，幸亏被路遇的小区邻居拉开，否则后果难料。10月10日，张玫再次报警，并申报在双方厮打过程中其价值7000元的眼镜遗失。警方调解矛盾的过程中，双方都称对方先动手，责任不在自己，导致问题无法解决。

张玫此次豁出去了，她要与李芳较真到底。报警的当天她即花3万元重金聘请律师，以名誉权受侵犯为由到鼓楼区法院起诉李芳，索赔各项损失8万元，法院受理了案件。李芳获悉法院受理张玫的起诉后，也随后聘请律师并提起反诉，称张玫针对她的言论已构成侵权，不仅如此还受到张玫殴打，引发失眠等症状痛苦不堪，索赔精神抚慰金5万元。

张玫起诉李芳，李芳反诉张玫，此消息在小区传开后，顿时引起轩然大波。不过这也给众邻里上了一课，使大家知道了在群里毁损他人声誉也会惹官司。

挑事女子构成侵权赔钱又道歉

10月27日，法院公开开庭审理此案，案件审理中，原告张玫坚持诉讼请求，她指被告李芳在小区群公开发布不实信息，指名道姓谩骂、侮辱、诽谤张玫，恶意对张玫进行人格攻击，严重侵犯其名誉，伤害其家人和邻里情感，其理应承担民事法律责任。

针对原告提出的诉讼理由和主张，被告李芳辩称，事发当日其情绪低落，先是在群里发了一条关于河南人善于造假的信息，联想到张玫也是河南人，于是心中的积怨一时涌起，将十多年前张玫曾经说过的情感往事作为素材，进行加工宣泄。李芳认识到自己在公众群聊中发表上述言论的非正当性，愿意向张玫道歉；对于张玫主张的3万元“天价”律师费，不同意承担；李芳针对张玫的侵权行为并未达到严重程度，所以也不应承担精神损害赔偿。

李芳还在反诉中另指，在与张玫日常交往过程中，感觉其自私且计较，在小区内传播关于李芳的不实谣言，致小区业主对李芳指指点点。张玫捏造自己曾经遭遇严重家暴，并公开披露李芳曾患肿瘤的个人隐私，严重侵犯了李芳的名誉权和隐私权。之后，张玫更是对李芳大打出手，造成李芳身体和精神的双重伤害。故提起反诉，请求法院支持反诉原告的诉讼请求。

11月4日，法院对该案作出一审宣判。法院认为，被告李芳平日与张玫的交往中，心中累积不快，通过在群聊中发布信息的形式发泄不满情绪，信息中使用“不要脸”“养小白脸”等贬损性道德评价词语，主观上有损害张玫名誉、降低其社会声誉的故意，客观上也实施了侵害张玫名誉权的行为。李芳的侵权行为直接给张玫的个人声誉造成损害，导致其他业主对其产生不良评价，李芳的行为已构成对张玫名誉权的侵害，导致其社会评价降低，应承担相应的侵权责任。

张玫在受到李芳的人格攻击后，历数其多年来与李芳交往中的付出和友好，其中关于家暴和患病的内容涉及李芳的家庭和身体状况隐私，但从两人的往来记录看，张玫并无侵害李芳隐私权的故意，其措词虽有不当，但并不构成对名誉权和隐私权的侵害，李芳的反诉请求缺乏事实和法律依据，应予驳回。

最终法院依据查明的事实，并依照民法通则、民事诉讼法及相关司法解释的条款，对该案作出了如下判决：李芳立即停止侵犯张玫名誉权的行为；李芳于本判决生效之日起十日内在“星汉人的家”群发布道歉函（内容需经法院审核），同时将该书面道歉函张贴于星汉城市花园小区门卫外墙显著位置，逾期不予张贴的，由张玫自行张贴，同时将本判决书全文发布于《江苏法制报》，所需费用由李芳承担；李芳一次性赔偿张玫精神损害抚慰金5000元；驳回张玫的其他本诉请求；驳回李芳的反诉请求。

（文中当事人均为化名）

编辑：黄灵 yeshzhwu@foxmail.com