新浪微博的价值

夏佑至

新浪微博终于在美国纳斯达克完成IPO。2009年上线之后，微博迅速成为话题性的产品，不但填补了国外社交媒体无法进入中国市场的空缺，还根据中国用户的习惯重新定义了社交媒体的功能，并从那时候起统治这一领域长达4年之久。直到2013年流行，新浪微博才受到真正的挑战。

据招股书披露，至2013年12月，新浪微博月活跃用户超过1.29亿，日活跃用户超过6000万，用户分享信息超过28亿条。这是新浪微博的价值基本面。但也有很多人质疑微博错过了上市融资的最佳时机，因为中国互联网产品有现实而独特的淘汰规则，而新浪微博在这种规则下处于不利地位。

在美国，亚马逊、谷歌、推特和脸谱稳固地占据着不同版图，微软和易贝还没有过时，甚至一直业绩不佳的雅虎，其衰退也相对温和。技术和营销性格让各个企业在自己的领域内保持着相对优势。尽管竞争激烈，美国的互联网企业很少倡导赢家通吃——这一点和中国的情况有很大的区别。

BAT——中国的三大互联网企业巨头（百度、阿里巴巴和腾讯）一直津津乐道于散播赢家通吃的市场哲学。不能通吃，不能占领信息流通和市场行为的每一个环节，就意味着将在竞争中被淘汰。这种市场哲学最大程度地放大了平台和渠道的作用，压制了像新浪微博这样单一产品的价值。

的确，作为投资对象，新浪微博始终带有某种不确定性。这主要来自政策层面，而不是新浪的技术和营销。早期用户都还记得，在市场快速扩张的推广期，“新浪微博”后面一直跟着一个括号“（测试版）”。这个括号一直在用户和投资人心头盘旋。上线之后不久，微博在一些影响广泛的公共事件中频频发声，括号在许多人心头就变成了问号。2011年9月，微博将实行牌照管理的传言导致新浪股价重挫。“微博还能做多久”，成了新浪头顶的达摩克利斯之剑。

不确定性的阴影挥之不去，对市场、企业和产品的影响可能是灾难性的。为了消除不确定性，新浪在微博上建立了严格的信息审查、监管和裁决机制，包括用户举报、投票、禁言（时间长短视事情严重程度而定），最严厉处罚包括销号，也即清除特定用户在微博上的所有信息。新浪的审查机制以牺牲用户的体验为代价，虽然帮助微博生存下来，并且熬到了获准上市的时刻，但也削弱了它的影响力和特性。到2013年，微博的吸引力已经大打折扣，用户的忠诚度不断下降，为的崛起铺平了道路。

早在坐稳中国社交媒体第一影响力的位置之后，微博的困境就变得相当明显。公共事件成就了微博的影响力，但要继续存在下去，新浪就不得不限制微博在公共事件中的影响力。反之亦然：微博仍然是用户获得公众影响的最佳选择，但要想保持这种影响（不被销号），用户就要限制这种影响。

不管是对新浪而言，还是对微博的用户而言，这种管控是微妙的。微妙在于，信息传播过程中变量太多，管控影响力和容忍度之间的平衡，难度太大。新浪的处境可以用一个简单的悖论来描述：为了生存，必须削弱微博的影响力，而影响力一旦被削弱，微博的生存就有问题。

没有人知道度在哪里。尽管微博的IPO反响良好，但它在资本市场的估值始终受此影响。

在某种程度上，微博是无价的。它开辟了新的信息流通方式，其效率前所未有。对不断发生变化以至于人人眼花缭乱的中国社会而言，微博促进了某些问题上社会共识的形成（当然也加剧了另一些问题上社会意识的分化）。这一切都是以可见的方式呈现出来的（尽管受到后台操作的干扰），难怪会让用户、新浪、监管者和投资者的肾上腺素都加速分泌。endprint