争做最美移动人 打造企业新形象

中国移动内蒙古公司呼和浩特分公司以创建工作为先导，以全面优质管理为动力，把文明行业、作风建设、和谐企业创建工作整合起来，提升了员工队伍的整体素质和企业的文明形象，先后获得自治区级文明单位标兵、自治区级五一劳动奖状、全区示范性企业工会等荣誉，近日又获得由中央文明委授予的第四届全国文明单位荣誉称号。

以“争做最美移动人”为载体，强化社会主义核心价值观宣传教育。在公司内部建立创建机制，坚持创建与业务工作同部署同安排同落实，将创建工作落到实处，充分利用公司电子刊物《远航》、手机短信、彩信等媒体和电子显示屏、宣传橱窗等媒介宣传社会主义核心价值观。加强道德讲堂建设，11个道德讲堂实现公司上下各领域全覆盖，围绕“爱国、敬业、诚信、友善”这一主题，开展活动20余次，先后有2000多名员工受到教育。强化诚信教育，积极开展“做诚信员工，做诚信产品”活动，建立员工诚信不良记录档案。开展“争做最美移动人”活动，评选出30名“最美移动人”作为员工践行社会主义核心价值观的示范标兵，形成崇善向上的正能量氛围。开展善行义举榜建设，把公司“最美移动人”的先进事迹张榜公布，营造人人争当“最美移动人”的良好氛围。

把培育社会主义核心价值观的着力点放在职业道德素质提升上。始终把打造一支道德高尚、业务精湛的员工队伍，作为在激烈市场竞争中保持不败的制胜法宝，每年对员工尤其是班组长分批次举办服务规范、法律法规、文明礼仪、职业道德等培训，组织全员考试2次，以考核促提升。围绕春节、端午节等传统节日，与当地结对单位开展“我们的节日”活动30余次。设立善行义举四德榜30多处，进行引领示范。开展以“用户为根.服务为本”为宗旨的劳动竞赛，在网络优化、服务技能、文明礼仪等方面进行了50多次技术大比武和竞赛活动，锻炼了队伍、提高了技能、凝聚了力量，塑造行业的文明使者形象。

在结合融入上下功夫，把社会主义核心价值观融入到服务之中。从“满意100”十项服务举措到“诚信服务满意100”八项服务承诺，从“金牌服务满意100”五项服务举措再到“便捷服务满意100”六项便捷服务举措，服务标准不断升级，服务领域不断拓宽，服务形式不断创新，追求“顾客满意服务无处不在”的至高境界。通过开展志愿服务强化员工奉献精神。建立志愿服务队，加强志愿服务培训，完善志愿服务奖励机制，开展关爱空巢老人、残疾人志愿服务活动350多次。开展村村通工程和扶贫助弱活动，解决偏远农牧民对通信的需求，支援了地方经济建设，努力在多个方面推进企业社会责任的扎实履行。endprint