如何做好机关后勤管理工作

魏斌

机关后勤管理内容复杂多变，但又有机融合，互相影响。要高效实现机关后勤管理目标，必须学会如何从经验管理上升到科学管理，从经验中总结科学规律，将科学规律又重新应用到管理工作中去。

机关后勤工作涉及办公服务和生活保障等方面，涵盖人员、财物、事务、信息多个维度，如何做好机关后勤管理工作，主要从这些方面展开。

目标清晰，计划详细

细节决定成败。后勤事业的成败，亦如此。一是量化细化责任。要适时的制定工作管理规定，并且要将规定下达到每个干部和员工的手中，将一年要做的工作详细化，明确工作中需要注意的重点，让所有人对于自己的工作和单位的工作有个事前的了解和安排。在制定的日常檢查考核细则的过程中，我们必须向所有有关人员和单位征求意见，将收集到的意见、建议进行归纳、整理，经过反复修改、提炼，力求做到严谨、简练，易操作，再对成形的意见稿进行反馈，确保能够实行。做到任务到岗，责任到人，人人头上有指标，个个身上有任务。二是把管理工作做到细处，做到实处。空谈误国，实干兴邦。有了好的计划安排，关键还在于落实，如果不及时落实，就等于一纸空文，纸上谈兵。要始终在“细”字上做文章，做到勤抓细管，如会议服务工作，是一个需要超前的工作，完全可以将这些工作做成规定动作，每次会议之前，只需要按照规定动作和规定流程执行，避免了很多可能发生的意外，也可以避免发生疏漏。

振奋士气，从勤着手

后勤、后勤，关键在于勤，在于充分调动广大干部职工的积极性和主动性，更好地提高工作效能。一是要勤于日常管理。后勤管理是一门事多事杂，十分琐碎、涉及面广的工作。经常会遇到任务重、人员少，经费不足等情况，不妨把服务与管理有机结合起来，在服务中见管理，在管理中见服务，通过优质服务，达到管理的目的和要求，使后勤工作得到广大干部群众的理解支持。应该及时对存在的问题指出并加以改正，对未能及时改正的进行批评教育，督促其及时改正。可以设立日常管理量化考核制度，将所有人员的日常表现记录下来，作为年终考核的依据。二是勤在服务工作中。时代在进步，服务工作也要与时俱进，进步的内外动力在于思想进步，所以思想教育必须步步跟上，增强广大干部职工的紧迫感和危机感，认真组织学习有关时事政策，学习其他单位后勤管理与服务经验，用新思想、新观念武装干部职工头脑。克服一切类似于消极坐等、怕苦畏难的落后思想，随之把后勤这个“勤”做真做实，把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的责任感，严谨细致，精益求精，认真办好每件事，让每个人心中有工作，眼里有工作，手上有工作。

纪律严明，责任明确

机关后勤工作，面广点多，事情繁琐，人员结构也较复杂，要确保这部“机器”有效运转，必须要“严”字当头。一是严于律己。作为后勤管理人员，尤其是领导阶层，要求别人做到的，首先自己做到，打铁还须自身硬，这样才使广大干部职工信服。在集体劳动中，领导干部亲力亲为；在节假日中，领导干部轮流值班，遇到特殊任务，领导干部加班加点；在工作中，走在前面，坚决不搞特权，时刻牢记自己是人民的公仆，是为人民服务的。严格要求自己，才能赢得广大干部职工的信任，形成团结踏实，开拓精进，相互帮助的良好氛围。二是严格督查。督促检查，是抓机关事务工作落实的重要手段，认真的督促检查可以让说到的变成做到的，让想到的变成实现的。而且必须从维护决策权威的高度来强化督查意识，增强督查实效，使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作用。什么是重点，群众最关心的就是重点，最有影响力的就是重点，必须牢牢抓住重点，突出时效性，为每一个工作环节找到相应的责任人。三是严格考核。机关后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，积极推行限时服务、承诺服务和“创先争优”服务，做到一事一考核、一岗位一考核、一月一考核相结合，考核从严，奖惩体现严，兑现体现严，实行“有情的领导，无情的管理”，从而树立权威性。发现问题，知难而进，敢于捅“马蜂窝”、啃“硬骨头”，不怕得罪人，以雷厉风行的作风，确确实实为广大干部职工群众解决问题，做到件件有着落，事事有回音。杜绝干好干坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样现象发生。

科学统筹，全力配合，增强监督，抓好落实，机关后勤工作就能上一个新台阶。

（责编 凌 云）