“高知”人群为何成受骗重灾区

雷册渊++龚丹韵

《2015反信息诈骗大数据报告》显示，信息诈骗越来越精准，“高知”人群已成为大额诈骗的重灾区。据上海警方披露，2015年，发生在上海复旦大学校园内的诈骗案件共89起，涉案金额达100.7万元。受骗的不仅有在校大学生，还有高校教职员工、研究人员等拥有较高知识水平的群体。骗子诈骗“高知”人群为何能屡屡得手呢？确实令人警醒，发人深思。

身处骗局就像“中了邪”

如果不是亲身经历，大学生严星绝不会相信这起荒唐至极的诈骗案，就发生在自己身边。2015年3月初的一天，室友何娇娇接到一个陌生电话后神情紧张，不仅向电话那头的人一一报上了自己的个人信息，还一边接电话一边准备去銀行汇款。严星立刻意识到，室友可能遇上骗子了。她一边跟随何娇娇，一边报了警。

但令人哭笑不得的是，当派出所民警、室友、学校辅导员、银行保安等十几个人，站在何娇娇面前告诉她那是诈骗时，她仍固执地相信电话那头告诉她的才是事实。对方在电话里告诉何娇娇：“我们是国安局的同志，你涉嫌卷入一起危害国家安全的大案……”

电话那头的骗子大概听到了这头的动静，赶忙命令何娇娇“不用理会，赶紧打钱！转了钱你就没事了”。这时的何娇娇就像“中了邪”一样，完全落入了骗子设计的陷阱，她还是准备打钱，直到民警上前夺下她的手机和现金，并把银行卡交给学校辅导员暂时保管。

骗子攻心靠三招

受骗的人为什么会出现“中邪”一般极为反常的心理状态？为什么事后想起来觉得不可思议，当时却迷迷糊糊上了当？上海社科院社会学所张结海教授曾从心理学的角度，就骗子是怎样把握人的心理作出科学分析。他认为，骗局中一共有3个关键因素：

第一个关键因素：制造一个危机事件。骗子首先会制造一个危机事件，就像何娇娇遇到的“涉嫌卷入危害国家安全的大案”，或者还有法院强制执行、欠费、银行卡安全受到威胁等。而人类在面对危机事件时，会出现一种“应激状态”，肾上腺素分泌水平提高，心跳加快、血压升高。有了心理压力，在这种情况下做决策就不从容也不理智了。

第二个关键因素：形成一个导致信任结果的信息链。为了达到让受害人信任自己的目的，骗子会事先掌握受害人的个人信息，以形成一个能够导致信任的信息链。就像有一天一个陌生人来到你跟前，自称是你父亲的好友，是从小看着你长大的。如果他只能说出极少数关于你的情况，你多少会产生怀疑；相反，如果他能说出很多不为外人知道的细节，你就会慢慢开始相信他确实是你父亲的好友。

第三个关键因素：冒充一个权威部门。骗子通常冒充一个权威部门，不是公安、法院，就是电信、银行、医院，还故意表现出这些部门之间在相互配合，所以很容易获得受害人的信赖。之后，他们还会使用法院传唤、安全账号、安全网络这些听起来比较专业，但是很多人在日常生活中并不熟悉的术语。骗子这么做的目的，就是让受害人完全信任他们。

在这3个关键因素的共同作用下，人会处于一种极度没有安全感的紧张状态，甄别是非善恶的能力急剧下降，甚至丧失基本的常识判断。

“无菌”环境蕴含风险

“从小爸爸妈妈、学校老师都告诉我，世界很美好，对人要真诚。我从没想过真的会有人无缘无故地伤害我。”回忆起被骗的经历，王晗辰还带着哭腔。王晗辰是上海大学通信工程专业的一名大二学生，从小父母家人就对她百般呵护，成长一帆风顺。她说，经历了一次被骗后，自己感觉“天一下就黑了，‘三观都被颠覆了”。

2015年11月11日，王晗辰上网预订回家的机票。然而，在她完成了402元机票的付款后，并未像往常一样收到“出票成功”的提示短信，而是接到了“携程网客服人员”的电话。对方告诉她，系统显示付款不成功，需要银行的转账凭证。并不熟悉银行业务的王晗辰，只想快点结束这个“麻烦”，没有多想就来到ATM机前按照电话提示进行操作……结果，她被骗子转走了1万元。至今，王晗辰被转走的1万元仍没追回来。

王晗辰的经历并不是个案。现在孩子在成长过程中，家长和社会竭尽全力将一切“负面”信息摒除在外，以为这样就是对未成年人好，打造出一个“无菌”环境。加上从小接受的安全教育和风险教育严重不足，这些“温室里的花朵”，社会经验有限，反而容易落入骗子的圈套。

不仅是“成长中”的学生，受骗人群中还有相当一部分高校教职员工、研究人员、事业单位工作人员、公务员等拥有较高知识水平的群体。“有的教授专注于自己研究的领域，成天在实验室做实验，与社会的接触有限。学术经验丰富并不代表社会经验丰富，上当受骗也并不奇怪。”复旦大学保卫处综合治理办公室主任林杰说。

（插图：刘昌海）